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雙十一線下商超再斗法,為什么“一年級生”家樂福拿下MVP?

2019-11-12 18:12:03

崩壞學園2

原標題:雙十一線下商超再斗法,為什么“一年級生”家樂福拿下MVP?

一年一度的雙十一購物狂歡節余興未盡,各大電商平臺優惠、玩法層出不窮,各類數據屢創新高。而在線上線下不斷融合的大趨勢之下,線下狂歡氛圍一點兒不遜于線上,尤其是一些擁有互聯網基因的線下商超紛紛加碼雙十一大促。

比如早前加入阿里的大潤發超市,雙十一期間在全國800多家門店開通了支付寶小程序掃碼領券,每天還都會有1111元現金券禮贈幸運消費者;再比如騰訊、京東陣營的永輝超市(601933,股吧)月初即推出雙十一預熱購,部分區域甚至將打烊時間延長至24時。

而雙十一期間,線下商超最為紅火的當屬家樂福中國。剛剛加入蘇寧不久、首次參戰雙十一的家樂福中國開足馬力,連破紀錄:11月1日開門紅3小時銷售破億,5小時超2018年雙十一全天,提前完成三天十個億的目標。這樣強勢的表現也貫穿了整個雙十一,11月1日-11日,家樂福銷售額同比增長103%,51%的門店突破單日銷售紀錄,到家服務訂單量增長310%,累計為673萬人次的消費者省錢5.8億。

值得一提的是,家樂福中國從6月底被蘇寧收購到雙十一取得累累碩果,僅用時120多天。相較于加入阿里已近兩年的大潤發,和已經與京東磨合四年之久的永輝超市,“一年級生”家樂福能在線上流量紅利消退、巨頭重回線下的焦點戰中拔得頭籌實屬不易。家樂福取得優秀業績的背后顯示了蘇寧強大的快速整合實力,以及其全場景零售賦能的優勢。

全場景零售賦能家樂福步入優勢賽道

今年雙十一發布會上,蘇寧正式宣布經過十年場景零售深耕,已經完成了全場景零售布局,并且發布了場景零售的解決方案——“1小時場景生活圈”。會上,家樂福中國首次以蘇寧“1小時場景生活圈”新成員的身份亮相,并首次參戰蘇寧雙十一。

作為接入蘇寧“1小時場景生活圈”的重要組成部分,家樂福中國將在上海及南京部分門店上線“履約中心”,實現前置倉的全面升級,并會接入家樂福小程序、蘇寧小店APP及第三方平臺。消費者通過這些線上入口下單,都會由家樂福的履約中心承接服務。年底前,全國210家“履約中心”將全部建成上線。

據悉,家樂福將在未來5年新開300家新型門店,未來1年內在全國15個核心城市新開1000家社區履約中心,服務15000家蘇寧小店,覆蓋全國更多的城市和社區用戶??梢云诖氖?,深耕大快消領域的家樂福與深入社區市場的蘇寧小店將圍繞著“1小時場景生活圈”發揮各自優勢和協同力量。

除了升級成為蘇寧“1小時場景生活圈”重要成員之外,家樂福也已經全面融入蘇寧場景零售生態圈。據了解,雙十一期間,210家家樂福門店同步上線蘇寧支付,并推出多項折扣服務;在會員權益方面,家樂福精選1000多款會員商品,并與蘇寧各業態實現會員權益互通。目前蘇寧易購(002024,股吧)零售體系注冊會員數已達4.7億,較年初新增6300萬,毫無疑問,這為家樂福提供了巨大的潛在流量池。

此外,蘇寧場景零售OS也助力家樂福全面提升運營效率。蘇寧場景零售OS既是場景零售的支撐算力和驅動算力運籌中心,也是場景零售的進化引擎和賦能中樞。它能整合蘇寧的科技能力、供應鏈能力和運營服務能力,實現“即插即用”和開放賦能。據報道,9月28日,家樂福門店蘇寧易購電器店開業時,蘇寧場景零售OS僅用48小時就實現了系統打通。

隨著零售行業全面深入到場景化時代,蘇寧將開啟最具差異化的優勢賽道。而家樂福作為加入蘇寧的新業態,在蘇寧全場景零售賦能之下,已經從成本、地域、倉儲、支付、營銷、會員等各個維度進行了全面升級。未來隨著場景零售賦能的深入,有望釋放更強的協同效應,為家樂福源源不斷注入發展優勢動力。

極速融合彰顯蘇寧超強整合能力

從9月底正式完成對家樂福中國的收購以來,蘇寧對家樂福的融合改造一直在緊鑼密鼓的進行中。而家樂福中國加入蘇寧后的雙十一首秀即表現驚艷,意味著蘇寧與家樂福的極速融合已經卓有成效,也凸顯了蘇寧的超強整合能力。

具體到業務上,通過蘇寧的全方位數字化升級改造,家樂福將實現消費體驗、運營管理效率等方面的大幅提升,改變傳統商超在互聯網時代的劣勢。

在品類互補上,蘇寧的家電3C業務能直接助力家樂福做全做大全業態,而家樂福的快消、生鮮和海外商品能幫助蘇寧快消實現SKU的極大豐富,并且隨著家樂福供應鏈能力的引進,將有效發揮規模采購的優勢。

而在服務方面,蘇寧完善的物流體系和全面的門店業態,與家樂福門店形成了緊密的倉儲及門店網絡互補。同時,家樂福中國在全國53個城市擁有的8個中心倉已經加入蘇寧物流服務網絡,大大加強了蘇寧大快消供應鏈倉儲配送能力。

從上述融合的細節中不難發現,家樂福中國與蘇寧在自身能力、發展戰略等方面具備高度的互補性和協同性。這也反映了蘇寧的投資并不是簡單的財務投資,而是更看重對自身場景零售的協同作用。蘇寧在收購家樂福中國前,已經深入思考過它的商業模式,特別是如何與自身全場景零售融合的問題。

另一方面,蘇寧擁有國內零售業中最完整、最豐富的線上線下融合消費服務生態,對各業態的模式都有深刻的理解,這也是蘇寧能快速整合的關鍵所在。

目前,蘇寧已經形成蘇寧易購APP、蘇寧廣場、蘇寧小店三大場景互聯網門戶,并在社交端打造了蘇小團、蘇寧推客等一系列工具。蘇寧在垂直OMO業態服務領域的布局也已經完成,在家電3C、商超、百貨、社交電商、內容服務等不同零售場景都有精準布局。值得一提的是,蘇寧在商超方面的布局不僅覆蓋廣,而且層次多。大賣場有家樂福,精超有蘇鮮生,下沉市場則有蘇寧小店、迪亞天天和OK便利店。對超市業態的深刻理解,也是快速整合家樂福的重要原因。

目前,蘇寧與家樂福融合的成效正在不斷凸顯,家樂福作為“一年級生”拿下雙十一線下商超的MVP就是很好的證明。家樂福中國商品副總裁龔文瑞表示,自宣布收購以來,蘇寧和家樂福通過積極融合與場景升級,經營效率正在穩步提升,預計四季度門店及線上銷售將實現同比增長,并實現盈利。

此次雙十一家樂福的強勢出擊,也令市場人士看好雙方的融合效應。中金公司認為,隨著蘇寧與家樂福中國整合的推進,雙方有望在供應鏈搭建、門店運營、物流倉儲、會員體系、數字化運營等方面發揮協同效應,提升經營效率,實現全渠道商業模式、豐富資源稟賦和長遠戰略布局,進入全渠道高質量快速成長的新階段。

來源:金融界網站

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